Settore Imprenditoriale
A chi è rivolto:
Imprenditori nel settore del commercio, servizi e industria
Caso studio
Catena di negozi del settore abbigliamento (11 punti vendita nel Nord Italia) che presentava le seguenti criticità.
Situazione di partenza
- Difficoltà a raggiungere i budget di vendita nei negozi
- Alto turnover delle commesse/i
- Difficile rapporto tra store manager e commesse
- Bassa fidelizzazione della clientela
- Mancanza di processi commerciali efficaci
Alcune delle Azioni messe in campo da Pratello Lab
- Progettazione su misura ed erogazione dell’attività di Formazione Comportamentale in aula d’insieme con tutto lo staff
- Valorizzazione del ruolo della commessa
- Percorso di Team leader allo store manager
- Attività di Coaching one a one con i singoli membri dello staff per vestire su ciascuno in maniera concreta quanto condiviso nelle aule formative, pianificando gli obiettivi di lavoro e strutturando una strategia pratica ed efficace per raggiungerli
- Attività di ricerca e selezione di nuovi candidati
- Sviluppo dei colloqui di selezione
- Presentazione dei candidati idonei all’Imprenditore
- Inserimento in struttura dei nuovi commessi/commesse
- Sviluppo attività di marketing e nuove campagne commerciali
- Affiancamenti pratici in negozio
Risultati ottenuti
- Importante diminuzione del turnover delle commesse
- Notevole miglioramento delle relazioni tra store Manager e staff (diminuendo drasticamente incomprensioni e conflitti interni)
- Più collaborazione tra le commesse
- Notevole miglioramento nella capacità relazionale e commerciale dello staff
- Maggior fidelizzazione della clientela
- Aumento del taglio medio dello scontrino e pezzi venduti a scontrino
- Staff più produttivo
- Inserimento di n 9 nuove commesse/professioniste
I nostri servizi
Pratello lab
Consulenza 360
Ti mettiamo a disposizione un Team dedicato di specialisti che si occuperà di tutte le attività inerenti alla gestione delle persone della tua azienda, migliorandone la produttività.
Business Coaching
Avrai a disposizione un Business Coach professionista che ti aiuterà ad ampliare e potenziare le tue competenze in ambito lavorativo.
Mi sono a rivolta a Pratello Lab perché in azienda era in atto un ricambio generazionale dal papà a me e ai miei due fratelli. Attraverso l’attività di Coaching siamo riusciti a risolvere le controversie interne, stabilendo ciò che ognuno di noi in realtà voleva fare. Oggi siamo impegnati felicemente ad eseguire i nostri incarichi. Ho notato di conseguenza un miglioramento del clima fra i dipendenti e un naturale miglioramento della partecipazione di tutti alle attività aziendali.
Gisella F.
Imprenditrice nel settore produzione e vendita divani
Il team di Pratello Lab è riuscito a creare un ottimo rapporto di relazione fra tutti i componenti della mia squadra. Le addette commerciali che accolgono i clienti sono riuscite a vendere più abbonamenti, gli istruttori sia di sala sia dei corsi hanno portato avanti il percorso promesso ai clienti che garantiva massima assistenza e attenzione. È aumentato il numero di clienti e da quando c’è Pratello Lab non ho più perso collaboratori.
Giovanni S.
Imprenditore - proprietario di un centro fitness
Il fatturato è cresciuto, le ragazze sono brave e hanno smesso di discutere fra di loro e io ho più tempo per seguire i miei affari.
Ritengo di aver fatto, con Pratello Lab, un buon investimento.