Settore Assicurativo/bancario / finanziario
A chi è rivolto:
Professionisti nel settore assicurativo iscritti alla sez. A, B, E del RUI
Professionisti iscritti all’OAM
Professionisti iscritti all’OCF
Sim
Banche
Compagnie di Assicurazioni
Caso studio
Agenzia Generale di Assicurazioni che presentava le seguenti criticità:
Situazione di partenza
- Difficoltà a raggiungere i budget aziendali in rami vari
- Carenza di organico (mancava un impiegato/a in ambito gestione sinistri
- Carenza di inserimenti di nuovi subagenti
- Clima aziendale poco sereno
- Subagenti poco performanti
- Sacche di resistenza alle proposte innovative dell’Agenzia
- Forte disallineamento tra reparto amministrativo e commerciale
- Sovraccarico di attività sugli amministrativi
- Mancanza di un Team Manager
- Mancanza di processi commerciali efficaci
- Disorganizzazione con l’organigramma aziendale
- Portafoglio clienti gestito, ma non sviluppato
Alcune delle Azioni messe in campo da Pratello Lab
- Progettazione su misura ed erogazione dell’attività di Formazione Comportamentale in aula d’insieme con tutti i membri della struttura agenziale.
- Attività sull’apparato amministrativo, propedeutiche all’accettazione delle nuove indicazioni dell’Agente Generale
- Attività di Coaching con ogni singolo membro del reparto amministrativo, con lo scopo di aiutarlo a migliorare la propria organizzazione del lavoro e la propria capacità relazionale
- Attività sull’apparato commerciale: aule d’insieme con i subagenti per migliorare aspetti specifici quali: competenze relazionali, competenze commerciali, competenze organizzative, importanza di lavorare in squadra, identificazione dei target e molto altro
- Attività di Coaching one a one con i singoli subagenti per vestire in maniera concreta su ogni singolo collaboratore quanto condiviso nelle aule formative, pianificando gli obiettivi di lavoro e strutturando una strategia pratica ed efficace per raggiungerli
- Attività di ricerca e selezione di nuovi candidati
- Sviluppo dei colloqui di selezione
- Presentazione dei candidati idonei all’Agente generale
- Inserimento in struttura dei nuovi collaboratori
- Sviluppo attività di marketing e nuove campagne commerciali
- Affiancamenti pratici sul campo sia del reparto commerciale sia amministrativo.
Risultati ottenuti
- Notevole miglioramento delle relazioni tra unità amministrativa e Agente Generale (questo ha permesso di ridisegnare i processi amministrativi con un’ottimizzazione dei tempi di lavoro)
- Notevole miglioramento nella capacità relazionale tra comparto amministrativo e commerciale (diminuendo drasticamente incomprensioni e conflitti interni)
- Miglior accoglienza della clientela da parte del front office
- Armonizzazione del clima aziendale
- Collaboratori più produttivi (raggiungono gli obiettivi settimanali e di conseguenza mensili)
- Miglior qualità della relazione tra cliente e subagente
- Rarefazione della politica dello sconto
- Ottimizzazione della produttività e dei guadagni dei collaboratori con un conseguente entusiasmo agenziale e un importante aumento del fatturato agenziale
- Inserimento di n 5 nuovi collaboratori
I nostri servizi
Pratello lab
Consulenza 360
Ti mettiamo a disposizione un Team dedicato di specialisti che si occuperà di tutte le attività inerenti alla gestione delle persone della tua azienda, migliorandone la produttività.
Business Coaching
Avrai a disposizione un Business Coach professionista che ti aiuterà ad ampliare e potenziare le tue competenze in ambito lavorativo.
Grazie al percorso di Coaching one to one sono riuscita finalmente a organizzarmi al meglio, raggiungendo tutti gli obiettivi prefissati e riuscendo anche a dedicare più tempo alla mia famiglia.
Federica S.
Subagente
Da quando Pratello Lab è entrata nella nostra Agenzia, siamo cresciuti sia in termini di fatturato che di benessere generale di tutte le persone all’interno e anche dei nostri clienti esterni. Non potrei più farne a meno